Délais de livraison très excessifs (8 jours). Colis arrivé en point relais abimé mais heureusement sans gravité pour les produits. Frais d'envoi excessifs également (4,90 euros en point relais). J'ai posté cet avis ci-dessus sur le site Cerf Dellier et je peux dire que cette société est de mauvaise foi (voir photo jointe des échanges de messages). Ils m'indiquent que le colis aurait été livré sous 2 jours ce qui est totalement faux. Ils ont pourtant les moyens technologiques de le vérifier auprès du point relais avec la date de réception au point relais (soit 8 jours après ma commande). Par ailleurs, ils considèrent que 4,90 euros de frais de livraison en point relais n'est pas cher. Je laisse les lecteurs de cet avis en juger. 4,90 euros pour un film alimentaire à 20 euros, cela correspond à 25% de frais d'envoi. De plus il faut savoir que cette société ne poste sur son site que les avis très positifs ce qui est loin d'être un gage de sérieux et de sincérité.
N'appelez pas, ils ne savent pas répondre malgré un quinzaine d'appels à leurs différents numéros sur pages jaunes....
J'ai commandé un article qui est arrivé en magasin à temps. Je devais être contacter de suite car très urgent par une vendeuse. Je me déplace de 30km quand même et je travaille moi aussi....
J'attends toujours leur coup de fil malgré plus de 15 essais sans réponse et la hotline "Messenger" qui ne sais rien et ils sont toujours débordés.....
Seulement quand j'y vais, ce n'est pas la première fois loin de là, c'était aussi leurs "promotions " et on était 5 personnes en magasin dont 2 vendeuses ..... Je suis restée 1h facile .....
Vraiment pas professionnel.... C'est décevant...
Un excellent endroit pour trouver de la nourriture venu d'ailleurs ( Italie, Allemagne, Angleterre, Japon, Corée du sud, Espagne, Pologne, Australie etc ) à très bas prix. Je trouve mes laits végétaux à moins de 90 cents comparés en supermarché à presque 4 euros. Il faut fouiller pour trouver votre bonheur, il y a de tout.
Ce magasin noz et catastrophique pas beaucoup d'articles, et surtout un temps d'attente à la caisse énorme. Il y avait une fil e d'attente de la caisse jusqu'à la moitié du magasin. Je vous recommande le magasin noz à épernay qui est 100 fois mieux que celui de Reims. Je n'y retournerai plus jamais